dewacasinoKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform dewacasino, cara kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak yang Anda miliki berkaitan dengan privasi Anda. Kami di dewacasino berkomitmen untuk transparansi penuh dalam praktik pengumpulan dan penggunaan data, dan kami mematuhi standar perlindungan data yang ketat sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi kami.

Ketika Anda membuka akun, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau bermain slot dan sportsbook di platform kami, Anda mempercayakan informasi pribadi kepada kami. Kami menganggap kepercayaan itu dengan serius dan telah menerapkan kontrol teknis dan organisasi untuk memastikan data Anda tetap aman dari akses, pengubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda atau ingin menggunakan hak privasi Anda, hubungi tim dukungan dewacasino kami melalui live chat atau email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan prosedur internal kami.

Data yang Kami Kumpulkan di Platform dewacasino

Ketika Anda mendaftar di dewacasino, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk membuka dan mengelola akun Anda. Ini termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon Indonesia, tanggal lahir, dan alamat fisik. Informasi ini diperlukan tidak hanya untuk verifikasi identitas, tetapi juga untuk memenuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC) yang berlaku di Indonesia.

Selama proses verifikasi KYC, kami meminta Anda untuk mengunggah salinan dokumen identitas resmi seperti KTP atau SIM. Dokumen ini disimpan dalam sistem kami dan digunakan hanya untuk tujuan verifikasi. Kami tidak membagikan foto atau scan dokumen identitas Anda kepada pihak ketiga, kecuali sebagaimana dipersyaratkan oleh otoritas hukum yang berwenang.

Setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan, kami merekam jumlah, metode pembayaran (misalnya OVO, e-wallet, atau mobile banking), tanggal, dan waktu transaksi. Informasi ini disimpan untuk audit dan pencegahan penipuan. Kami juga melacak aktivitas permainan Anda — hasil taruhan, permainan yang Anda mainkan, dan durasi sesi Anda — namun ini digunakan hanya untuk memberikan statistik pribadi Anda dan meningkatkan pengalaman platform.

Informasi teknis yang kami kumpulkan secara otomatis

Platform dewacasino mengumpulkan informasi teknis tertentu secara otomatis ketika Anda menggunakan aplikasi atau situs web kami. Ini mencakup alamat IP Anda, jenis perangkat (misalnya smartphone Android atau iOS), model ponsel Anda, sistem operasi, jenis browser, dan halaman yang Anda kunjungi serta kapan Anda mengunjunginya. Kami juga melacak kecepatan koneksi internet Anda untuk mengoptimalkan streaming live-dealer dan kinerja permainan slot.

Kami menggunakan teknologi cookie dan pelacakan serupa lainnya untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan dewacasino. Informasi ini membantu kami mengidentifikasi fitur apa yang paling populer, masalah teknis apa yang mungkin memerlukan perhatian, dan bagaimana kami dapat meningkatkan antarmuka pengguna. Cookie kami tidak mengandung data pribadi Anda dan dapat dihapus atau dinonaktifkan melalui pengaturan browser Anda kapan saja.

Data identitas

Nama, email, nomor telepon, alamat, dan dokumen identitas yang Anda berikan saat mendaftar.

Data transaksi

Riwayat deposit, penarikan, metode pembayaran, jumlah, tanggal, dan status setiap transaksi.

Data permainan

Catatan sesi bermain Anda, permainan yang dimainkan, hasil taruhan, dan statistik penggunaan fitur.

Data teknis

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, lokasi perkiraan, dan cookie sesi.

Cara Kami Menggunakan dan Melindungi Data Anda di dewacasino

Kami menggunakan data yang dikumpulkan di platform dewacasino terutama untuk memberikan layanan kepada Anda dan memastikan keamanan akun serta transaksi Anda. Data identitas Anda digunakan untuk memverifikasi siapa Anda, memproses deposit dan penarikan, mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda, dan memenuhi persyaratan peraturan AML/KYC. Data transaksi Anda disimpan untuk catatan audit, pencegahan penipuan, dan membantu Anda melacak riwayat akun Anda.

Kami juga menggunakan data agregat — artinya data yang telah dilepas dari identitas pribadi Anda — untuk meningkatkan platform. Misalnya, kami melihat persentase pengguna yang lebih suka bermain live-dealer blackjack di Liga 1 atau slot Fortune Tiger di Surabaya, dan kami menggunakan informasi ini untuk mengoptimalkan penawaran produk dan pemasaran kami. Data agregat ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi tingkat bank. Setiap koneksi ke server dewacasino kami dienkripsi dengan TLS 1.2 atau lebih tinggi. Database kami yang menyimpan informasi sensitif seperti dokumen KYC dan detail pembayaran dipasang di belakang firewall berlapis dan hanya dapat diakses oleh karyawan dewacasino yang diizinkan dengan sandi yang kuat. Kami juga melakukan audit keamanan rutin dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan potensial sebelum mereka dapat dieksploitasi.

Pembagian data dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada penyedia pemasaran pihak ketiga atau pihak yang tidak terkait. Namun, kami mungkin perlu membagikan data Anda dengan mitra layanan tertentu yang membantu kami menjalankan platform dewacasino. Mitra-mitra ini mencakup penyedia pemrosesan pembayaran (yang menangani transaksi DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet Anda), penyedia hosting cloud (yang menyimpan server kami), dan perusahaan anti-penipuan yang memantau aktivitas mencuggakan.

Semua mitra pihak ketiga kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya diizinkan menggunakan data Anda sejauh diperlukan untuk memberikan layanan mereka kepada kami. Kami memilih mitra-mitra ini berdasarkan standar keamanan mereka sendiri, dan kami memantau kepatuhan mereka secara berkelanjutan. Jika kami memiliki alasan untuk percaya bahwa mitra tidak melindungi data Anda dengan memadai, kami akan mengakhiri hubungan kami dengan mereka.

Kami juga dapat membagikan data Anda jika diminta oleh otoritas hukum yang berwenang, seperti polisi, kantor pajak, atau regulator keuangan. Kami hanya akan memenuhi permintaan tersebut jika didukung oleh perintah pengadilan atau proses hukum yang sah lainnya, kecuali kami percaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi keselamatan pribadi Anda atau orang lain.

Hak privasi Anda dan cara menggunakannya

Di bawah hukum perlindungan data tertentu, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadi Anda. Jika Anda ingin melihat salinan semua data yang kami simpan tentang Anda, kirim permintaan tertulis kepada tim dukungan dewacasino kami. Kami akan mengumpulkan data Anda dan mengirimkannya kepada Anda dalam format yang dapat dibaca manusia, biasanya dalam waktu tiga puluh hari.

Jika Anda percaya bahwa data kami tentang Anda tidak akurat atau sudah ketinggalan jaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya. Misalnya, jika Anda pindah dan alamat Anda yang disimpan di akun dewacasino Anda sudah ketinggalan jaman, hubungi kami dan kami akan memperbarui catatan kami.

Dalam beberapa keadaan, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda sepenuhnya dari sistem dewacasino kami. Namun, kami mungkin perlu mempertahankan beberapa data untuk tujuan hukum atau peraturan, seperti catatan transaksi untuk kepatuhan AML/KYC. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hak privasi spesifik Anda atau ingin menggunakannya, hubungi tim dukungan kami dan mereka akan membimbing Anda melalui prosesnya.

Perubahan pada kebijakan privasi ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, hukum, atau faktor-faktor lain yang relevan. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda dengan memposting kebijakan yang diperbarui di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas. Jika perubahan sangat signifikan — misalnya, jika kami mulai menggunakan data Anda dengan cara yang sama sekali baru — kami juga akan mengirimkan pemberitahuan melalui email ke alamat yang terdaftar dengan akun dewacasino Anda.

Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform dewacasino setelah kami memposting perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menutup akun Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana perubahan mempengaruhi Anda atau hak privasi Anda, hubungi kami sebelum terus menggunakan layanan kami.